Стало известно сразу о нескольких инцидентах, связанных с коммуникаторами iPhone, которые произошли во Франции.
Один из взорвавшихся.
Так, 80-летний пенсионер из парижского пригорода рассказал, что 21 июля смартфон треснул у него прямо в руках, и случилось это через неделю после покупки. «Я пошел в магазин, iPhone лежал у меня в кармане. Но вдруг он начал нагреваться и вибрировать, хотя я не пользуюсь функцией вибрации, — рассказывает Ролан Кофман. — Я достал смартфон, поднес к уху, и тут экран внезапно раскололся, как автомобильное стекло при аварии». По его словам, в Apple поначалу отказались ему верить, но потом все-таки прислали новый коммуникатор.
Ранее «Компьюлента» сообщала о том, что iPhone взорвался в руках девушки, ранив ее молодого человека; такой же случай произошел с охранником супермаркета. В общей сложности уже 10 французов заявили, что экран коммуникатора без видимых причин взрывался или трескался.
Известно также о 15 случаях взрывов музыкальных плееров iPod в США и одном — в Великобритании.
Вероятно, причина инцидентов — в перегреве ионно-литиевых батарей устройства.
Производитель обоих гаджетов — американская корпорация Apple — в ответ на запрос властей Евросоюза заявила, что это были единичные случаи, которые не должны вызывать тревогу. На сегодня в мире продано 26 миллионов смартфонов iPhone и 200 миллионов плееров iPod. Действительно, процент брака незначителен, но французское Главное управление по конкуренции, потреблению и борьбе с мошенничеством DGCCRF начало расследование, намереваясь выяснить, являются ли гаджеты Apple угрозой для потребителей.
Французская организация по защите прав потребителей UFC-Que Choisir призвала корпорацию признаться в возможных неисправностях iPod и iPhone. «Мы хотим знать, действительно ли это единичные случаи, как они утверждают, или реальная проблема, — заявил пресс-секретарь организации. — И если это проблема, то что они делают для ее решения».
Есть сведения, что Apple якобы потребовала от семьи британской девочки, в руках которой взорвался iPod, подписать соглашение о конфиденциальности, иначе фирма не выплатит компенсацию.
Во Франции iPhone продает оператор связи Orange. Реализовано 1,2 млн устройств.