Ктулху, божество с головой осьминога, выдуманное Говардом Лавкрафтом, согласно легенде, спит на дне Тихого океана. Как выяснилось, россияне любят его всеми фибрами, до дрожи.

Составители отмечают, что жителей нашей страны интересовала самая различная информация. Традиционно популярными в уходящем году оставались запросы вроде «фото», «игры», «MP3» и «работа», а в категории «Самые быстрорастущие» впереди других оказались социальные сети «В контакте» и «Одноклассники».

Рейтинг «Хочу изменить…» показал, что россияне больше всего недовольны (в порядке убывания количества запросов) цветом своих глаз, голосом, цветом волос, имиджем, судьбой, отношениями с мужем, прической, кармой, своим полом и формой носа. На вопрос «Кто такой…?» больше всего запросов… получило чудище Ктулху!

В число самых часто запрашиваемых событий вошло сразу несколько спортивных мероприятий, а возглавила список Олимпиада в Пекине. Мы проявили живейший интерес к войне между Грузией и Южной Осетией; кроме того, большое количество пользователей обеспокоено финансовым кризисом.

В целом же рейтинг запросов в категории самых важных событий уходящего года, согласно статистике Google, выглядит следующим образом:

1. Олимпиада в Пекине

2. Евро-2008

3. Война Грузии с Осетией

4. Кризис

5. Коллайдер

6. «Евровидение»

7. Лига чемпионов

8. Казантип

9. «Формула-1»

10. Helloween

Самыми популярными публичными людьми в 2008 году стали представители шоу-бизнеса. В этой категории поисковых запросов группа «Ранетки» и Дима Билан смогли обойти Владимира Путина и Дмитрия Медведева:

1. «Ранетки»

2. Дима Билан

3. Путин

4. Бритни Спирс

5. Медведев

6. Тимати

7. Бумбокс

8. Linkin Park

9. Tokio Hotel

10. Metallica

1. Постоянные изменения в оформлении интернет сайта. Допустим что, на вашем сайте очень долго имел место старый дизайн, затем вы провели ребрендинг, и дизайн сильно изменился. Могу поспорить, что первые впечатления ваших пользователей будут не самыми лучшими и как всегда они начнут кричать во все горло, чтобы вы вернули старый дизайн.

В этой ситуации сделать ничего нельзя. Это психология большинства людей – все новое приветствуется не добрыми словами. Где-то через неделю все пользователи уже привыкнут к новому оформлению, а старый вообще сотрут из своей памяти как ненужный файл на компьютере. Чтобы изначально не вводить пользователей в транс, лучше внедрять изменения не сразу, а постепенно.

2. Платные услуги. Посетители всегда хотят халяву и очень не любят, когда им предлагают услуги, за которые нужно платить. Единственные, кого этот аспект не касается, и касаться нbкогда не будет — это веб-ресурсы, специализируемые на платных услугах для интернет-пользователей. Но это вовсе не значит, что все пользователи просто из какого-то морального принципа не будут пользоваться вашими платными услугами. Как нам говорит великая практика, некоторые люди готовы расстаться с любыми деньгами, чтобы получить то, что они так давно хотели. Причина возмущения – сам факт того, что есть присутствие платных услуг на том или ином сайте.

3. Присутствие рекламы на сайте. Здесь, думаю, можно и без всяких комментариев обойтись. От того, что рекламы в интернете стало много, людей это стало бесить и у них выработался к ней иммунитет. Многие ее просто игнорируют, устанавливая в свой браузер тот же AdBlock.

Закрывая глаза на то, что любой вид рекламы вызывает у пользователей негативные эмоции, они, как ни крути, но продолжают кликать по некоторым рекламным блокам, увеличивая этим доходы веб-мастеров. Здесь работает принцип спроса и предложения. Снизить негатив, вызываемый у пользователей рекламой, можно, но это не так просто, как кажется на первый взгляд.

4. Модерация. Данный пункт касается тех, чей веб-ресурс имеет в открытом доступе чат, форум, поля для комментариев и т.д. Здесь все просто – некоторых пользователей раздражает факт того, что они не могут высказать какое-либо свое отрицательное или грубое мнение. Их раздражает тот факт, что перед тем, как его комментарий будет виден всем пользователям, его проверит модератор или админ сайта. Все хотят спамить, троллить и ругаться матом на админа. Но не каждый админ этого хочет

5. Отсутствие модерации. Как бы это не звучало, но есть и такие, кто не любит отсутствие модерации на сайте. И я в чем-то понимаю этих людей. Ведь есть 2 типа пользователей. Первые – это простые люди, которые зашли на сайт для разъяснения интересующего их вопроса, а вторые – это не совсем адекватные личности, которые беспардонно ругаются матом в комментариях и спамят. Вот именно эти, так сказать, люди и вызывают наибольшое недовольство у общества.

На этом, пожалуй, я остановлюсь. Есть еще множество вещей, которые раздражают пользователей. Но всем людям не угодишь, поэтому, как бы вы не старались, все равно на вашем ресурсе (как, в принципе, и на всех остальных) будут недовольные, ничего уж с этим не поделаешь.

составила 68,8%, что почти на 5% выше среднестатистического показателя за прошлый год.

Распределение тематик спама в Рунете в первом квартале (диаграмма «Лаборатории Касперского»).

Согласно представленному отчету, самый низкий долевой показатель спам-писем наблюдался 2 марта и составил 78,8%. Больше всего спама в первом квартале

было разослано 22 февраля — 93% почтового трафика.

Отмечается, что в первой четверти года существенно возросла доля графического спама, составив в среднем 16,3% от общего объема е-мусора. Для

сравнения: в последнем квартале 2008 года этот показатель был равен 9,6%.

С начала 2009 года процент электронных писем, содержащих ссылки на фишинговые сайты, постепенно снижается. По итогам первого квартала на долю таких

посланий в среднем пришлось 0,54% от почтового трафика.

Больше всего нежелательных писем пользователи Рунета получают от отечественных (14%), американских (10,3%) и бразильских (7,7%) спамеров. Кроме того,

наблюдается увеличение доли спама, генерируемого Кореей, Китаем, Турцией и Индией.

В списке самых атакуемых сайтов лидерство по-прежнему удерживает платежная система PayPal — 36% от общего числа

нападений в первом квартале 2009 года. Второе место с показателем около 20% занимает интернет-аукцион eBay.

Чаще всего в первом квартале пользователи Сети получали спам с рекламой медикаментов и услуг здравоохранения, «материалов для взрослых», услуг в

сфере организации массовых рассылок. Более 70% рунетовского е-мусора составлено на русском языке. По сравнению с прошлым годом на 6% увеличилось

количество англоязычных сообщений: на их долю пришлось 20% нежелательных писем.

С полным отчетом «Лаборатории Касперского» можно ознакомиться здесь.

Страны-источники спама в Рунете (диаграмма «Лаборатории Касперского»).