«Билайн»-девушки непременно известят вашу супругу о вашем роуминговом загуле. (Иллюстрация компании «ВымпелКом».)
Приходилось ли вам изумляться огромным телефонным счетам после заграничного вояжа? Если да, с 1 апреля 2011 года подобное больше не будет для вас детской неожиданностью: по указу ФАС «большая тройка» вводит обязательное уведомление абонента, регистрирующегося в зарубежной сети. Мол, отныне, дорогой товарищ, связь будет предоставляться в кредит и вы можете уйти в глубокий минус. Побойтесь жены.
24 ноября Федеральная антимонопольная служба распространила решение по делу о завышении роуминговых цен компаниями «МТС», «МегаФон» и «ВымпелКом». Установив, что «большая тройка» владеет двумя третями рынка сотовой связи России, ФАС сообщает, что она подпадает под закон «О защите конкуренции», который и нарушила, поскольку использует «монопольно высокие тарифы» на услуги роуминга в РФ (для абонентов зарубежных операторов) и СНГ (для своих абонентов).
Кроме того, по мнению ведомства, операторы не озаботились «ясным и понятным» информированием неразумных абонентов о том, что за рубежом привычная авансовая система вдруг меняется на кредитную. Это не говоря уж о том, что тариф взлетает до небес.
Итоговое ЦУ таково: во-первых, снизить тарифы, во-вторых, перестать помалкивать, а именно отправлять абонентам типовое СМС: «Внимание! Вы находитесь в зоне роуминга. Списание денежных средств с вашего лицевого счёта может осуществляться со значительной задержкой, и услуги связи могут быть предоставлены в кредит».
Поможет ли это кому-нибудь? Может быть. У всех на слуху история с компанией Penny Lane Realty, одна из сотрудниц которой получила в августе счёт от «ВымпелКома» на 522 000 рублей: её сын, находясь в Египте, всего-то посидел в Интернете около четырёх часов.
Информирование об условиях роуминга операторы «большой тройки» должны ввести до конца первого квартала 2011 года. Если же оператор так и не пришлёт вам СМС-напоминание, вы сможете подать жалобу в ФАС, и тогда компанию, быть может, оштрафуют на 500 тыс. рублей. При повторном нарушении штраф будет уже оборотным.
«Ведомости» сообщают, что в России почти не пользуются кредитной системой оплаты. У «ВымпелКома», по словам пресс-секретаря оператора, она в ходу лишь у 5% абонентов (2,6 млн человек). В МТС и «МегаФоне» затруднились сказать, сколько у них кредитных абонентов.